航空公司“浓缩”情怀再起飞

来源:环球时报环球旅游   | 作者:侯咏梅 | 2016/11/14 8:52:49

       最近刚看完《请回答1988》,几乎每集的90分钟内都会有一个桥段戳中泪点,让人感动于平凡琐碎生活中的温情,有人说,“哭了20集之后,成为该剧的骨灰粉儿。”繁忙的生活与工作,只有温情让人驻足。难怪连一贯严谨的德国企业也换了思维:今年9月,在首部为中国本地设计的广告中,汉莎航空通过一个家庭纽带的故事扭转了过于冷漠的品牌形象。
      关注细腻情感
       忙碌的生意人儿子打车去机场,正好打到了自己爸爸开的出租车。但是父子之间的情感淡漠到儿子竟然认不出爸爸的声音。他回报爸爸的方式是……搭乘汉莎航班去旅行。
       这可不是我们通常能想到的合理礼物,当然也不是我们通常能想到的德国航空公司广告。汉莎在制作该片的时候显然对自己在中国市场的形象很清楚:过于冷漠。过去三年,汉莎始终在试图改变这一形象,希望能从中国人喜欢的国航和东航手中争取更大的市场份额。汉莎航空的创意代理威汉营销传播集团以80后中产阶层的一个普遍内疚心态为出发点,那就是没有很多时间陪伴为自己辛苦付出了一生的父母。威汉董事总经理王文耀(Kenny Wong)表示:“我们还发现,带着父母去海外旅行因此变成一个流行趋势。”
       全日空的服务和产品一直主打细腻,在其广告片中这样的特色自然也很明显。广告片由三 个故事组成。 “求婚大作战”讲的是一位男性青年在万米高空向女朋友求婚,结果自己却被全日空工作人员在出口处的祝福队伍给感动哭了;“小牧咖啡馆”是关于千里给顾客送丢失照片的故事;“两只杯子”则是一位老人为完成刚刚去世老伴的心愿一个人踏上了去新加坡的旅程。最后一个故事尤其让人泪目。这些故事通常都是普通人生活的某一瞬间,没有什么特别戏剧夸张的成分,但是切入点往往处在人感性的一面中,就像本片第三个故事,老人要了两杯水,一杯是自己的,一杯留给无法再陪伴自己的老伴,之后空姐就为老人送来两份餐,让老人非常欣慰。
       这些充满细腻情感的宣传片能够直抵人内心,往往也因为片中不会过分刻意地突出品牌,在徐徐讲述中让人心生温暖,而品牌只在结尾才出现。就像加拿大西捷航空的宣传短片《进无止境》(above & beyond)那样,短片讲述了20年前,中学老师布鲁斯·法瑞尔(Bruce Farrer)给他的学生布置了一项作业:让他们给20年后的自己写一封长信。20年后,老师找到了当时所有的学生,将他们的信交给他们……短片通过简单的镜头语言,展现出学生见到20年前自己写的信时的不同感受。舒缓的音乐,配上不同人物的独白,流出淡淡的温情。故事简单而温情,不同学生面对自己的信,表现出不同的反应,或许如信中所写,或许与之不符,但他们都很为此感动。
      助力梦想起飞
       梦想两字本身就自带情怀的光环,与梦想相关自然也是航空公司瞄准的方向。土耳其航空的广告向来以温暖新奇为主调,它的一个短短的广告更被称为“可以媲美奥斯卡最佳短片奖”。哪怕广告片全程土耳其语,也并不影响感动。
      《致敬机长》影片的开头是一只小手在描画远处飞机的飞行轨迹……原来是四个乡下娃,坐在土山上好奇地盯着天边,好像在商量怎么让飞机飞过来。他们用石灰标记出跑道、再竖起风旗、给跑道镶上亮边……一次次的失望之后,飞机终于迎着朝阳飞来了,飞机的目的地就在山背后,四个乡下娃终于等到了飞机降落。机长走下飞机发现了几个小孩的身影,微笑眨眼,敬礼致意。眼泪一瞬间夺眶而出。飞机不仅仅标志着“高大上”的生活方式,对于更多人来说,是一种梦想所在,就算是山村里的孩子,也一样能够在天空找到自己的位置。
       同样关乎梦想的短片,不得不提到南航的《梦想,从心出发》,这是南航首部品牌微电影。故事讲述的是新疆和田墨玉县喀瓦克乡的一群“自学成才”的小学足球队员,酷爱足球,却从未离开过家乡参加过正式的球赛。由南航提供的免费机票,让这些边远乡村的足球小子们第一次有机会走进大城市,在正规的体育场与刚刚获得全国中小学足球赛、国际青少年足球赛“双料冠军”的乌鲁木齐第五小学足球队进行友谊赛。这次经历使他们更加懂得“梦想,从心出发”的意义。影片是以真实的事件改编。据说,许多中国球迷都拿这部影片当作心里安慰。
      未知的温暖给予力量
       布鲁塞尔航空的一支宣传短片曾被外媒选为“最敬业航空公司宣传片”。片子中为了让刚刚登机的史密斯先生知道他万里之外的妻子给他生了一个儿子,布鲁塞尔航空的地勤人员在几分钟内赶到停机坪,通过不断变换队形,拼出了“是个男孩(It is a boy.)”的句子。史密斯先生从飞机上看到了字样,欢呼雀跃。
       今年年初,夏威夷航空推出了“飞·常美好”的创意视频,同样传达了来自于陌生人的温暖。公司通过创意视频向中国消费者介绍夏威夷航空所秉承的独特而真实的Aloha精神。该视频自1月份上线以来,浏览量已高达40多万次。影片主角是一群中国年轻人,他们善良热情,用行动诠释对他人、对世界的热情与善意。
       新西兰航空一向以大胆创新著称,而宣传片《圣诞老人还来我家里么?》却改走了温暖路线。短片虽只有短短137秒,却在发布后感动了无数人。视频讲述了一个住在西澳布鲁姆的家庭搬到了新西兰昆斯伯里。临近圣诞节,6岁的阿奇却郁郁寡欢,他担心圣诞老人不知道他搬家了,会找不到他。阿奇的爸爸决定做点事情,于是拨通了新西兰航空公司的电话。新西兰航空的员工到了家里做出了一件浪漫的圣诞礼物作品,6岁的阿奇最终笑逐颜开。
(侯咏梅)
 

乌兰托娅:草原女儿...

   
环球旅游周刊电子报
点击查看

>>更多

乌兰托娅:草原女儿爱说路

“给我一片白云,一朵洁白的想象;给我一阵清风,吹开百花香……”一首《套马杆》不仅唱出了美丽辽阔的莽莽草原、唱出了草原女孩率性真挚的爱情,它动人心弦的旋律和朗朗上口的歌词,更是让人过耳难忘。
在与乌兰托娅见面的那个悠悠午后,蓝天白云笼罩下的北京

>>更多

用“恰如其分”的服务打动

近年来,各大邮轮公司都加大了在中国邮轮市场的部署,新母港的涌现、新航次和目的地的开发、为中国市场量身定制的邮轮和服务……一系列的动作都让邮轮旅游市场变得异常火热,中国一时成为邮轮行业的商家们“群雄逐鹿”之地。“经过多年的发展,中国的邮轮市场已经

地产
>>更多

陈冬:做未来城市的调和者

和陈冬的采访从2015年约到了2016年,终于猴年春节后不久,在他位于北京侨福芳草地的办公室如约相见。作为门里集团的掌门人,新年伊始,他已经开始马不停蹄地忙着成都范思哲公寓和文华荟,以及文华东方博物馆酒店的工程进度,而宽窄巷子项目2期也进入了设计和

>>更多 >>更多

“极简主义”由奢入俭拾初

毕业于早稻田大学的佐佐木住在东京的一间小公寓里,如果打开他的衣柜,会发现其中只有3件衬衫,4条裤子和4双袜子。这个36岁的杂志编辑正过着极简主义生活,他把家里收拾到几乎空无一物,朋友们甚至形容他的家像一间“审讯室”一般冷清。佐佐木只是日本社会中选

About Us Copyright © 2011 版权所有引用敬请注明环球旅游  京ICP证11001615