海航“功夫熊猫”双城始发为梦起航

来源:环球时报环球旅游   | 作者: | 2017/4/9 22:20:54

       3月15日,海南航空成都—洛杉矶直飞航线正式开通。13小时航程,连接了中国西部核心城市与美国西海岸重要城市。由此,继成都—旧金山航线后,成都有了第2条直飞美国本土的航线。6天后,海航又开启重庆直飞洛杉矶航线。海航总裁孙剑锋对此表示,“两条航线的开通将为‘中西’至‘美西’之间的经贸文化、旅游方面交流提供新通路。”
      五星品质搭载地方特色
       此次海航两条至洛杉矶直飞航线均采用波音787-9豪华宽体客机执飞,飞机机身涂装为“功夫熊猫”,充满了成都元素。客舱布局宽敞舒适,公务舱配备180度平躺按摩座椅、博士(BOSE)降噪耳机及优质的洗漱包,全舱配备了专属的娱乐点播系统,电影在线总量达到110部,其中好莱坞在线影片达到60部,电视短片90集,音乐专辑750张,游戏30个,商务舱的屏幕为16英寸,经济舱为9英寸。除此以外,餐食也颇具成都特色和熊猫元素,凉拌鸡、龙抄手、担担面等成都小吃纷纷都被搬上万米高空,还搭配有熊猫饼干,十分诱人。
       航班上还推出了海航“云端空厨”服务。一名空乘人员全程穿着大厨的服装服务客人,可别以为她只是装样子,据介绍,空厨乘务员需要具备更加专业的能力,包括监控商务舱各类餐食的烘烤温度、主要菜品的摆盘呈现及摆盘后温度维持等环节的操作,并能够熟练地根据本季度产品特色及本航线星级酒店合作的特色餐品,向旅客推介适宜的餐品和饮品。除此以外,空厨乘务员还需要有意识地在餐饮结束后主动与旅客沟通用餐感受,以及对餐品的建议。
       该航班还搭载有上网设备,采用全球最为成熟的上网方案,为乘客提供真正的空中WiFi,并且上网免费免预约,iPad等都可以轻松连接,让旅客能够在万米高空体验网上冲浪。
      二线直达,力拓北美版图
       据了解,这不是海南航空第一次开通直飞洛杉矶的航线,早在2016年年初,海南航空就开通了长沙—洛杉矶的直飞航线。在国际化发展的道路上,海南航空坚持走国内二线至国外一线城市的航线发展道路,拓展中国至北美地区的优质洲际航线。目前,海南航空已成为国内中美航线执飞最多的航空公司。据统计,在海航已运营的12条北美航线中,航点覆盖西雅图、圣何塞、洛杉矶、芝加哥、波士顿、多伦多、卡尔加里、拉斯维加斯8大城市。
       与此同时,海航方面也表示,刚刚颁布的《民航十三五规划》中写到,国家正积极完善机场布局、完成华北、东北、中南、西南等6大机场群,构建国际枢纽城市。成都作为我国西南地区的交通中心,将继续成都双流国际机场的扩能改造与天府国际新机场的加快建设工作,逐步提升城市国际航空枢纽功能。海南航空积极寻求合作,从成都开通国际航线,扩大航空运输服务覆盖,正式成为成都打造国际枢纽的“好帮手”。同时,更好的宣传成都对外开放的成果,树立成都良好的城市形象。
      多元服务升级助力全球布局
       除了深耕北美航点之外,统计显示,2016年,海航共新开42条国际航线,其中远程洲际航线20条,运营的国际航线数量翻番。除了开通航线,海航还通过入股的方式进行海外布局。3月28日,海航交出的“成绩单”显示其去年净利润31.4亿元。         
       随着海南航空国际航线的开拓及运输国际旅客的增加,也带来了更多的服务要求。交出成绩单的当日,海南航空北京首都机场国际贵宾室——海翼堂(Prime Wings Lounge)在北京首都机场T2航站楼揭幕。孙剑锋表示:“我们提供的服务需要多元化,满足不同语言、不同文化背景旅客的个性化需求,持续提供个性化的服务产品,保持一致性的服务水准。近年来海南航空从飞机机型、客舱布局和设备、地面服务设施、空地一体的风格打造、空地服务产品等加大投入,确保达到国际水准,我们的各项服务产品和标准,需要对标国际的要求,在产品和服务体验上更具国际化,始终如一地向旅客传递海航品牌形象和内涵。”(侯咏梅)

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