雷克萨斯将从传统汽车品牌进化为生活方式品牌

来源:环球时报精致生活   | 作者:高莘 | 2017/4/17 9:09:34

       2017年1月,《星际特工:千星之城》的主演戴恩·德哈恩现身雷克萨斯单人太空飞船“SKYJET”的全球首发现场。此前,雷克萨斯与这部电影展开创意合作,将电影中构想的太空飞船变为现实。同样在2017年1月,雷克萨斯首次发布自身的运动概念游艇——Lexus Sport Yacht。据说,这是丰田汽车公司社长丰田章男钦点的研发设计项目。在紧随其后的底特律车展上,雷克萨斯发布了全新品牌口号“Experience Amazing”,其宣传片中,便出现了这艘太空飞船和这艘游艇。4月12日,雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也对媒体表示,未来,雷克萨斯希望从传统汽车品牌进化成富有情感和体验的生活方式品牌,而在即将到来的上海国际车展上,雷克萨斯也将发布中文品牌口号。
       随着全球全新品牌口号的提出,雷克萨斯进入了品牌新纪元,而这也是时代变化的结果。正如江积哲也解释的,过去消费者追求的是高品质和豪华感,但是现在他们不再仅满足于拥有一辆高品质的汽车,还希望创造出自己的生活方式,并从中得到价值,“随着时代的改变,客户的价值观也发生改变,市场进入了一个需求多样化的时代。”因此,在雷克萨斯进入全新发展阶段的过程中,他们将建立与客户更加紧密的情感联系,打造更加富有感性、专注用户体验的品牌个性。而“SKYJET”和“Lexus Sport Yacht”也正是在汽车领域之外,体现激情生活方式的具象切入点。
       但与此同时,江积哲也也表示,雷克萨斯进入品牌新纪元并不是与过往的割裂,他们将秉承一直以来的经营管理理念,比如年轮经营、以心至诚的待客之道等等,“应该坚持的坚决予以坚持,需要改变的大胆予以改变。”
      因此,顺着这条思路,雷克萨斯今年的一大工作重点是,将“Just In Time”精益生产理念导入到销售流程管理方面,并利用SLIM(Sales Logistics Integrated Management)这套可视化的精益化管理工具优化供需管理。据雷克萨斯中国副总经理郎立新介绍,这套管理系统的核心思想是,在从车辆生产到把它交给客户的整个环节中杜绝一切浪费,“这种浪费可以理解成物品的浪费,也可以理解成时间的浪费。通过精细化管理,这种无缝衔接能够准确、及时地将客户订购的产品交付到其手中。”而整个管理流程的背后体现的是雷克萨斯的年轮经营,以及在客户等待时间、经销商库存压力和销售效率之间得到最佳平衡的期望。“这种在销售过程中的体验,也可以让客户体验到Experience Amazing的品牌理念。”郎立新表示。而在中国实现高水平的供需管理能力也是雷克萨斯加大本土化力度的体现。
       2017年第一季度,雷克萨斯销量29258台,同比增长25.4%。上海车展上,雷克萨斯将进行新NX的全球首发,以及全新LS 500h的亚洲首发。目前雷克萨斯在中国在售车型是19款。从进入中国市场至今,截至2016年10月13日,他们在华累计销量突破60万台。截至2016年12月,雷克萨斯的全混动车主已突破11万名,而2016年一年就销售了25356台,占全混动车型总销量的23.2%。(高   莘)
 

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