地中海邮轮载梦远渡,抒情东方

来源:环球时报环球旅游   | 作者:曾艺 | 2017/5/15 9:19:23

       4月末,北京的天空大太阳高高照着,初夏的来临叫人有些发困。街上杨絮柳絮兀自乱飞,叫人心情烦躁。在车水马龙的繁华市井里穿行,只觉得胸口发闷,突然很想逃离这繁华的都市,到杳无人烟的地方不问世事地放松几日。想把这高楼都变成海水,想把这堆积如山的信息都变成海风,想把这双腿变成一艘大轮船,自在孤寂地遨游在大海里……如此想着便更加期待这次远渡日韩的邮轮之旅。

      你在我的航程上,我在你的视线里
       出航那日,天津邮轮母港人潮涌动,我们所乘坐的邮轮是地中海抒情号。站在如摩天大楼一般庞大的轮船下,面对远方未知的茫茫大海,一瞬间觉得很有安全感。特别喜欢轮船离港时那一声声沉重又绵长的汽笛,它似乎可以轰走你心里所有的焦躁不安,让你带着释怀的心态开始这段与大海日夜相伴的旅程。
       走进轮船内一瞬间就迷了眼,在这艘邮轮上,中国籍海员放眼皆是,一路走一路听着一声声“欢迎”,音乐声、游客们激动的欢笑声萦绕在耳旁。地中海抒情号的排水量约为6.5万吨,拥有992个船舱,标准载客量为1984人,光是船员就有700多人。船之大,有的人即便待上三五天也认不准路;设施之齐全,即便没有互联网也能玩得尽兴。音乐厅、酒吧、各色口味的餐厅、赌场、水疗中心、健身房、卡拉OK、免税店、百老汇剧场、露天泳池、儿童娱乐室、医疗中心……仿佛此刻并不是在茫茫大海上,而是来到了一座娱乐城。
       记者所在的房间在邮轮最高层,是一间布置温馨舒适的套房,在此之前,从不曾了解,原来船上的房间竟也可以如同豪华酒店那般优雅舒适。宽敞得足够来回打滚的大床,能舒服泡热水澡的独立浴室,封闭的衣柜,明亮的梳妆台……暖色柔软的沙发前放置着小茶几,新鲜的水果早已经摆好,打开电视,最时兴的电视剧——《人民的名义》正在热播,落地窗外的阳台上有桌有椅,远处的天津港越来越模糊。
      不出房门时,很喜欢窝在落地窗旁的沙发里,四月底的海上,天气仍然很凉,冲一杯邮轮房间里提供的唐宁红茶,看看书或者电视,一抬头就能看到落地窗外的大海,站在阳台上吹吹海风也是不错的。在阳台上看海时,人们常常瞪大眼睛,总想找到除了我们与抒情号之外的别的什么,鱼也好、鸟也好、别的船只也好,每每寻到总会惊喜得像个孩子。海洋就是这样,可以让你在享受孤独的同时饱含期待。
       船上是有Wi-Fi的,但鲜少看见“低头族”。我们出航的日子并不是节庆假期,船上的客人以老幼居多。白天在船舱里闲逛,每个地方都能看见精神奕奕的老人,有在钢琴吧里围坐在一起聊天的,有在娱乐厅里喝着茶水打着麻将的,有自带演出服和道具在音乐厅表演广场舞的,有带着孙儿去玩乐高的,有站在甲板上举着花色丝巾摆造型拍照的,有四仰八叉泡在温泉里的,还有一头扎进免税店里“买买买”的……他们完全不需要Wi-Fi,而手中的智能手机也在这一瞬间被简化成相机。
       黄昏时,阳光薄薄一层铺洒在海面上,海浪的声音渐渐变大了,夜幕就要降临。地中海抒情号在夜晚更显热情,每夜都会有精彩的百老汇演出,每天的主题都不同,性感轻盈的舞者们、美妙的歌声、惊险刺激的杂技与魔术,叫人流连忘返。
       虽说船上好玩,但船下的乐子也不少。地中海抒情号以天津为主要母港,巡游的主要是日韩热门目的地。而我们这次停靠的目的地是日本的下关与福冈。在下关时,我们去了唐户市场,端上一碗咸咸的味增海鲜汤,配上几个炸河豚,路边草坪上一坐,阳光、大海、美食……没有什么比这个更畅快的了;漫步赤间神宫,神社里半大的巫女正排练着祭祀的舞蹈,与电影《你的名字》女主家的场景简直一模一样。而到达福冈时是早上8点多,热闹的天神街还在沉睡,商铺大多没开门,游客们摩拳擦掌,钱包已经是“不吐不快”的节奏。这趟日本之旅并不长,但这里的礼仪与干净,人们的敬业精神与信仰,都耐人寻味。
      最富人情味的邮轮品牌
       地中海邮轮的所有者是来自意大利索伦托、拥有超过300年航海历史的Aponte家族,是全球最大的家族邮轮企业。Aponte家族从事航海事业的最早记录可追溯至1675年,在此后漫长的历史中,这个家族诞生了许多船长和船东,专注于探索大海与世界,对海洋的热爱代代相传,并深深烙印于家族的基因中。在20世纪70年代,来自这个家族的Gianluigi Aponte船长创建了MSC地中海航运公司,之后又将疆域拓展至邮轮领域,创立了MSC地中海邮轮,将家族对于海洋的巨大热忱和对于美的极致追求用一条条优雅的邮轮驶向世界的不同角落。
      2003年开始,地中海邮轮投资60亿欧元建造现代化邮轮船队。公司目前共拥有12艘邮轮,分3个级别——“幻想曲”级、“音乐”级、“抒情”级,每个级别各有4艘邮轮。地中海邮轮拥有业内最年轻的船队,也是业内发展最迅速的邮轮品牌。从2003年到2013年,地中海邮轮10年内打造了12艘邮轮。据记者了解,全球能造大型邮轮的船厂仅有4家,而每家船厂每年最多只能造两艘邮轮。在这10年里,地中海邮轮的乘客数量增长了8倍以上。而他们并不止步于此,在接下来的10年,地中海邮轮将斥资90亿欧元打造11艘新一代邮轮,并计划于2022年实现运力翻倍,2026年实现每年服务500万名乘客。
       成长如此之迅速离不开家族企业极富人情味的运营方式。Aponte家族把每艘邮轮看作客厅,视乘客为光临自家的贵宾,家族成员会亲自参与每条邮轮的建造和设计,以确保每个细节都满足“招待贵客”的标准。他们不仅仅对乘客如家人般亲切,对待员工与合作伙伴也是一样温暖。记得在船上的最后一个夜晚,负责餐饮服务的船员们第一次全部现身在游客面前,欢快的音乐声中,掌声有节奏地响着,人们欢呼着迎接这几日为大家带来各色美味佳肴的后厨工作人员们,许多游客还会依依不舍地与船员们合影留念。温馨而简单的环节,真挚又永恒的那一瞬间,让人不禁对船上的每一份工作都肃然起敬,我们的相遇也许就只有这一次。
       地中海邮轮的人情味不仅体现在自家企业中,更体现在承担社会责任上。2009年,地中海邮轮与联合国儿童基金会(UNICEF)展开合作,启动“Get on Board for Children”项目,2009年,地中海邮轮与联合国儿童基金会达成长期合作伙伴关系,支持全球范围内的多个儿童援助项目。时至今日,地中海邮轮的旅客已经向联合国儿童基金会捐赠了650万欧元。
      位读懂中国人
       地中海邮轮总部位于瑞士,常年在地中海以及加勒比海地区运营。2016年5月1日,地中海抒情号经过全新改造后,作为代表地中海邮轮的“明星之船”进驻中国母港;此后,抒情之曲相继奏响上海、大连、青岛和天津,成为第一艘进驻中国第一年就成功实现四大母港运营的邮轮,成为深得中国游客喜爱的邮轮品牌。
       地中海抒情号上的餐饮以中国口味为主,除了传统的西餐厅,地中海邮轮更是与中国名厨梁子庚合作推出了“佳肴”中餐厅,主打地道美味的干锅菜。当然,为了满足中国游客多方面的餐食需求,船上还有其他国家口味的特色餐厅,例如提供地道正宗的意式菜肴的意大利特色餐厅。在位于11层的自助餐厅LE BISTROT,宾客们在大快朵颐的同时还能观赏壮阔海景,餐厅营业直到深夜,还会供应夜宵。
       除了餐食,地中海抒情号上的服务更是量身为中国游客打造。船上的700多名船员里,中国船员占比达3成以上,而且许多非中国籍船员也能说一些汉语。其实,对于服务业来说,语言上的契合只是表层的,最让人印象深刻的还是态度。而在这艘邮轮上,不论是哪个国籍的服务人员,都有着非常人可比的耐心。数次看到完全听不懂英语的老人遇到困难茫然不知所措时,只会说几个汉语单词的外籍船员面不改色,一遍又一遍不厌其烦地引导和帮助。除了服务员,乐师们也会特别演奏中国人熟悉的乐曲,从《月亮代表我的心》到韩剧《蓝色生死恋》里的钢琴主题曲,他们演奏时悠闲的模样,甚至对每一个经过他身旁的游客都会微笑着问好,叫人莫名地会被这种轻松的情绪所感染。
       为了让中国游客更好地玩转整艘邮轮,地中海邮轮为客人们推出了邮轮亲善大使服务,这也是行业内的首创。在船上,随处可见大使们在带领游客开展各种有趣的活动。尤其是各种亲子活动,例如,他们会组织家长和小朋友们一起做游戏,又或是在短短6天旅程里为船上的孩子们排演一个节目,台下家长们看着孩子们的演出,眼里满是欢喜。除了亲子活动,他们还会组织人们自己报名表演节目、组织船上乘客们聚会等。
       而在娱乐方式上,除了提供深得成年中国游客喜爱的麻将、广场舞、购物等选择外,地中海邮轮还专门携手世界著名儿童品牌智高CHICCO与乐高LEGO,为儿童打造益智玩乐专属空间。
       近期,为了进一步深耕中国市场,地中海邮轮透露,2018年5月,其旗下的地中海辉煌号也将进驻中国。作为地中海邮轮“幻想曲”级邮轮中的一员,地中海辉煌号无疑是地中海邮轮舰队中最夺目的成员之一,总排水量13.8万吨的地中海辉煌号诞生于2009年,融合了现代高科技和卓越舒适度,动感十足却又不失典雅,她的加入势必会进一步促进地中海邮轮在中国市场的发展。(曾   艺)
 

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