酒店可心否,枕头最知道

来源:环球时报环球旅游   | 作者:荆京 | 2017/8/23 15:48:29

       出差在外,躺在陌生的酒店里久久不能入睡怎么办?精明的酒店管理者们早已着手通过科技以及更为细化的服务为客人提供更好的睡眠环境,他们不仅在选择舒适的床垫上付出很多努力,同样用心选择合适的枕头,颈部和床铺间的小小间隔可以起到举足轻重的作用。
      皇冠假日酒店及度假村
      “安睡之选”是皇冠假日酒店品牌标志之一,包括安枕无忧、闻香入眠以及安睡佳饮3部分。
       洲际酒店集团旗下皇冠假日酒店品牌是第一个提供睡姿枕菜单的酒店品牌。“安枕无忧”系列睡姿枕抛开了传统在枕芯中加入各式香氛的做法,根据睡姿来为枕头打造不同的结构,分为仰卧枕、侧卧枕和俯卧枕3类,为不同睡姿的客人提供适合他们睡眠姿势的枕头。
       洲际酒店集团大中华区品牌和市场营销副总裁王蔺介绍道,3款睡姿枕均采用独特的双芯结构,羽毛内芯提供足够的支撑力,而羽绒外芯极为柔软,呵护面部肌肤。俯卧枕以柔软、低厚度的设计保证客人自由呼吸,内芯提供的弹簧般的承托力让枕头不容易被压扁,提供刚刚好的回弹力;侧卧枕独特的三腔内枕,让枕芯内的羽绒不会随着翻身而移动,从而保证了枕头能给予辗转反侧的客人以稳定的支撑;仰卧枕则在传统的的枕芯中部做了隔断以完美贴合头部及颈椎曲线。另有决明子、薰衣草、乳胶枕供客人选择。
      威斯汀酒店及度假村
       威斯汀致力于为旅行者打造有益身心健康的体验,提倡“酣然好梦”。舒适羽绒被、5个松软睡枕以及双层床垫组成了宾客们大爱的天梦之床,而威斯汀的睡枕作为天梦之床床品的重要组成,让客人们享受真正的恢复性睡眠。
      “不管你习惯哪种睡姿,威斯汀羽绒枕芯都能让宾客的头颈得到最好的支撑,卸去疲乏,让肌肉和骨骼恢复活力。而威斯汀的化纤枕芯复制了羽绒枕芯的蓬松,比羽绒枕芯的支撑性更胜一筹。此外,威斯汀还为易过敏人群准备了防敏枕芯,为其带来舒心睡眠。威斯汀希望全球各地的宾客在离开时比抵达前的感觉更好,而酣然好梦作为威斯汀健康六要素之一,在其中起着至关重要的作用。”万豪国际集团大中华区高级品牌经理肖玲表示。
四季酒店集团
      1984年,第一款定制化的四季床垫正式推出。自此之后,这些独一无二的床垫成为所有四季酒店的标准配备。
       四季酒店在客床上为宾客准备了4种舒适枕头,根据不同客人的睡姿,枕头可以起到不同的作用。仰卧时,可以将一个枕头从整个头部一直垫到脖子,另一个则放在两膝下,使膝关节能够处于轻度屈曲放松状态。如果枕头较低,可以将两个枕头叠在一起枕,两膝间最好也要夹个小枕头,这样会感觉非常舒服。此外,客人可根据自身需求选择羽绒枕或抗过敏枕头,感受如在云端的四季超舒适睡眠体验。
       如果喜欢,你可以在任意一家四季酒店订购四季专属床上用具,包括枕头、床垫或其他床上用具。在了解过客人的个人需求和习惯后,四季酒店集团将在8—10周时间内完成定制专属产品并配送,让你把四季独家的睡眠体验带回家。
      王府半岛酒店
       2016王府半岛酒店经过翻新工程后重装开业,除了在房间面积上进行了较大的调整,王府半岛酒店对床上用品也进行了更新,使枕头选择达8种之多。
      “除了羽绒枕、特别羽绒枕、荞麦枕、记忆棉枕和防过敏枕之外,我们还准备了有助于孕妇减轻孕期腹部的压迫感、缓解腰酸的孕妇枕;纯天然的乳胶加工而成的乳胶枕,它有很好的抗菌、防螨的功效。它依照人体工学的设计,能有效提高睡眠的质量和效果,特别适合打鼾的人;还有用于抬高上半身或腿部,又或者侧睡时给身体提供支撑的楔形枕,它能有效改善各种因疾病而引起的睡眠问题。”王府半岛酒店房务部总监任思睿介绍道。
       此外,王府半岛酒店会细心记录好客人的喜好,在宾客入住前提前为其准备好房间。“我们会在枕头上绣上客人的名字,作为他在酒店的专属品,便于长期出差的空中飞人得到最好的休息。”
      长沙瑞吉酒店
       除去标配的枕头,长沙瑞吉酒店还提供5种特色枕头,如荞麦枕头、丝绵枕、薰衣草枕、记忆枕和乳胶枕头。在瑞吉酒店,每一个楼层都有专属的管家,每一位到来的宾客都是VIP,都将得到最好的个性化服务。
       “有时看到带老人或小孩的顾客,我们的管家会主动询问他们需不需要特殊枕头。此外,客人如果有枕头方面的需求,我们也会尽全力满足,对于我们来说,没有一个要求是微不足道的。”长沙瑞吉酒店首席管家雷(Ray)告诉记者,“荞麦枕老人用得较多,他们喜欢荞麦的味道;薰衣草枕有助于促进睡眠;记忆枕和乳胶枕适合长期伏案工作的人或颈椎不好的人,因为这两种枕头非常符合人体工学,能更好地贴合脖子和头部。”一丝不苟的细节关注、量身定制的贴心服务、真正热情的待客之道,正是瑞吉管家服务的灵魂所在。
       如果是SPG会员,瑞吉管家会留意其睡眠习惯。比如,客人睡觉时只用一个枕头,其他三个枕头放在一旁。管家便记录下客入住习惯信息,形成数据支持,之后无论这位客人入住哪家SPG旗下酒店,他都将得到符合自身习惯的服务。
      上海新天地朗廷酒店
       上海新天地朗廷酒店采用朗廷特有的“静夜睡床”,让住客感受最为舒适自在的睡眠体验。贴心“枕头选单”中包括各种助眠芳香枕,如有助放松舒缓压力及紧张情绪、平衡荷尔蒙分泌的玫瑰芳香枕,释放紧绷的心情、稳定情绪、降低血压及预防感冒的薰衣草芳香枕,清热解暑、提高睡眠质量的绿茶芳香枕等。睡觉时,客人鼻边会缓缓传来香气,这种味道会萦绕于头部,让人更容易放松下来。
       “如今,越来越多人注重睡眠质量,酒店还提供多种功效睡枕,如低敏并能舒缓腰脊的酸痛的保健枕;减少睡眠时翻身次数、使呼吸更通畅的记忆枕和能消除疲劳、增强记忆的荞麦枕。”上海新天地朗廷酒店行政管家谢欣介绍道。(荆   京)

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