环球优学拓军三线,逆袭市场

来源:环球时报都市生活   | 作者:李靖 | 2015/3/27 8:39:56

       去年下半年,教育行业经历了又一轮洗牌。教育机构短时间内大量涌现,以各类形式现身市场,呈现出一番活跃态势,但仅仅几个月,却又有知名机构面临关闭的消息不断传出。这让原本火热的教育市场迅速降温。而就在此时,却有一家教辅机构逆袭而上,悄然出现在教育市场,并呈现出一番生机勃勃的态势,它就是以小学1年级至高中3年级学生为主要关注群体、重视教育本质、合理使用但不依赖线上系统、将三线城市视为重点发展领域的环球优学教育。
       仅去年7月至今,环球优学分支已遍及北京、河北、山西、山东、天津、广州、四川多地。如此快速的发展与广泛布局,迅速引起了教育界业内人士的关注。这样的增长态势,对于机构创始人来说,既在意料之外,也在掌控之中。要说资历,这位创始人可是教育行业的“老人”了。
       曾经,他是一家上市公司的高管,从2009年至2014年5年时间内,扎根一线,先后担任过总裁助理、天津地区总经理、京津地区总经理,直至成为集团高级副总裁。5年时间,他收获颇丰,也对教育行业、教育核心有了更为深入的认识。“我特别感谢老东家对我的信任、支持与培养,对此,我永怀感恩之心。”这位深怀感恩的人,就是业内人士熟知的刁治军。
      环球优学逆袭而上,重点开拓三线城市
  那时,曾在老东家收入颇丰的刁治军从没想过要自己做,2010年,公司在美国纽交所顺利上市,众人欢呼雀跃。然而,成功往往是把双刃剑,虽然有了资金、有了品牌知名度,但随之而来的却是上市后所面临的压力。“不是公司不努力,而是上市后发生了性质的变化,变得更为公众化,你的决策和行为需要站在资本的角度而非客户的角度去思考,与教育行业的规律相违背。”刁治军思考再三,痛定思痛下决定离职。当远离被市场驱动的被动前进式状态后,他更明白一个教育者应当做什么,也更清楚自己想要的是什么。“我要缓下来,做一家尊重教育规律的公司。”
  他所拥有的优势是在教育行业多年累积而成的经验与人脉资源,他所面临的劣势是当下的教育行业正面临新一轮阵痛。如何在这样的环境下脱颖而出?他有思考、并随即付诸实践。而事实证明,这是刁治军最为明智、也最为成功的尝试,那就是不与教育机构在大城市一争高下,将大家不看好的三线城市视为重要突破口。短短几个月的时间,他带领着劲头颇足的员工,向三线城市教育市场迅速展开布局。
    “三线城市教辅市场资源紧缺,但这一事实往往被大家所忽略,纷纷忙于‘应战’一、二线城市。有些教育机构的确也看到了三线城市的空缺,但出于体质限制或精力问题,还是没有竭尽全力,进行真正的落地实践。”而此时的刁治军既想到了、也开始迅速付诸于行动。环球优学在三线城市的发展速度,超出了他的预想。
      互联网是手段,不可违背教育本质
  是不是占领了市场先机,就能够拔得头筹?答案当然是否定的。刁治军对一句话深信不已,即使是在互联网呼声铺天盖地的今天:“教育的本质不能变,就是对品质的坚持。我坚信,凡事都要用心去做,要有强烈的责任感和使命感才有可能做成。教育更是如此,决不能有半点虚假和懈怠。施教者每天面对着那么多家长的信任,面对很多充满期待的眼神,怎么可以不用心呢?环球优学的核心理念十分明确,就是让受教者--孩子们在这里得到价值。任何工作、任何决策都要首先考虑对家长、对学员的价值是什么,有没有价值,有多大价值,这是一切工作的起点和考核依据。我在公司不断地讲‘好教育,始于责任’,让我欣慰的是,后来,这成为了我与全员的共识。我想,做教育没有捷径,不能用旁门左道,只有扎扎实实、勤勤恳恳地做好教育、做好服务,才是王道。”
  有人说,教育这个行业具有其特殊性,它应当具有淳朴与实在的核心内涵。而这样的特殊性,也造就了教育的独特魅力。纵然变化出万般花样,教育行业也不可能脱离本质。但在近两年,关于教育向互联网、线上教育方向转变的呼声却越来越高,人们纷纷投身其中,他们认为,在互联网风潮席卷全国的今天,传统的教学方式正在面临过时之势。刁治军的思路是敞开的,他并非仅仅护拥着传统的教学方式,排斥一切新鲜事物。他觉得,通过互联网实现的线上教育的确可以在效率与渠道上提升教学成果,但他不迷信互联网,也不认为当下互联网将颠覆教育行业。“教育是内容,移动互联网是手段,借助移动技术,教育的效率和效果都会得到提升。”
  在这样的思维模式下,环球优学没有向互联网表示抗拒,而是采取了非常主动与积极的态度,拥抱互联网。从环球优学创立之日起,我们就进行了初步尝试。“在我们现有的教学体系中,针对当前行业教学内容不清晰、教学过程不透明、教学成果不确定等问题,环球游学创造性地应用了互联网技术,研发出了一款我们称其为‘U学霸’的软件。U学霸对于教学环境的促进作用在于,它可以帮助学员进行7天、24小时的服务。学员学习好不好、是否掌握,成绩是进步还是退步,U学霸都会清晰地展示给家长和学员。同时,U学霸有着大量的数据统计、积累、分析,这会使教学具有更强的针对性与准确性,从而取得更好的效果。”
  刁治军将U学霸的运作模式称为“闭环推进”,这一模式的推出,环球优学为首家。“U学霸可以帮助学员在一天24小时,一周7天内接受服务,学的好不好,掌握没掌握,成绩是进步还是退步,U学霸都会清晰地展示给家长和学员。同时,因为大量行为数据的积累,通过技术的深入分析,是的教学的针对性更强、准确度更高,而效果更好。”
  刁治军解释道,一周之内,学员到环球优学上课、接受辅导的时间是有限的。中间的“断档期”,辅导老师如何了解学生知识漏洞?如何掌握学生当前学习状态?如何在无法与学生面对面交流的时候了解他们的漏洞是否已被填补?在互联网技术尚未在教育领域普及的从前,希望实现这些目标,的确有些力不从心。但如今,U学霸便可以充当助手角色,针对学生漏洞,每日定量为他们进行试题推送。学生的答题结果会出现在U学霸的统计数据库里,这样一来,无论是老师、学生、还是家长都可以明晰学生本人的知识点掌握情况。“目前为止,环球优学16个城市的20多家校区中,几千名学员正在使用这一系统,而且行之有效。”
      通过313战略再拓市场
  对于环球优学教学效果的把控,刁治军与各分支机构负责人更不敢有丝毫懈怠。分支机构负责人在当地进行教师招聘,随即对教师进行考核。北京总部对于分支机构负责人的要求是,在次学期实现前一学期至少60%的续课量。也就是说,如果第一学期有100名学员听讲,那么,第二学期必须有至少60名学员继续到课堂上课。实现这一续课量的前提条件是什么?当然是家长与学生对于课程的满意程度。因此,对于教学质量与教学效果的把控,各分支机构负责人丝毫不敢松懈。
  “环球优学自创立之初,就把教学和服务当成了我们的命根子,在这些方面,我们下了很多功夫。我们的教师在利用OTO进行深度数据分析后,才会进行针对性备课,而且是拿着教学小组一起审定后的教案去上课。一周7天,他们都会为学生推送作业,而这些作业都是基于数据分析,为每位学员量身定制的。此外,我们用VIP房间代替了工位授课方式,因为‘一对多’的教学方式会令课堂吵杂且相互干扰。而针对目前雾霾天气出现频率的升高,我们同时在教室内配备了PM2.5新风系统。这样的服务创新,我们还有许多……”
       虽然就当前来讲,环球优学的软、硬件配备都在不断力求领先,但刁治军认为要做的,还有许多。而这种种的微创新,都是基于为客户创造价值的思考,刁治军意识到,这就是公司的竞争力。“客户价值得到提升,黏度自然就高,而所谓低迷的瓶颈也就自然突破了。”
  当提及未来,环球优学将实现怎样的战略或规则时,刁治军明确指出了“313”战略规划的构思细则。313战略规划制定于2015年年初,谈到它,刁治军信心满满:“我们计划用3年时间,实现自身成为卓越教育公司的梦想。要实现这个战略构想,需要3个子战略的支撑,分别是天时、地利、人和战略。所谓天时,就是说我们要顺应移动互联网的发展趋势,积极将这种新思想和技术引入我们的运营体系,以整体提升我们的服务效率和品质,而这也将成为我们的战略核心。其次是地利,地利指公司要以北京为中心,有规划、有步骤地拓展更多地域,通过品牌拓展、规模拓展以及业务拓展路径,让我们在每个城市的布局更加科学和方便,服务体系更为健全和完善,从而逐渐实现所在地域‘第一品牌’的目标;人和战略是指我们希望将公司多年的积累和经验分享给整个行业。中国幅员辽阔,任何一家机构都很做到覆盖全部客户。而当前在很多地区,优质的教学资源、先进的管理模式非常欠缺,所以公司希望通过加盟的方式,把环球优学的管理经验、教学经验以及成果分享给有志于教育事业的伙伴。通过大家一起的努力,重塑教育信心,重构教育生态,真真正正地把教育这件事做踏实!”(李   靖)
 

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